Esta Declaración de privacidad se aplica al tratamiento de datos personales de los Socios restaurantes que hacen uso de la Tienda Just Eat en Takeaway.com. Salvo que se indique lo contrario, el responsable del tratamiento de estos datos personales es Takeaway.com Group B.V. y/o la filial JET (incluidas las empresas subsidiarias de Just Eat Takeaway.com N.V.).
En JET nos comprometemos a formar la mejor comunidad alimentaria del mundo, y eso empieza por proteger la privacidad de todos los miembros de nuestra comunidad. Esto significa que protegeremos la información personal de todos los visitantes que hagan uso de nuestros Servicios.
Qué datos personales tratamos y por qué
Los datos personales, que en esta Declaración también se denominan “tus datos”, son cualquier información o conjunto de información a partir de la cual podemos, de forma directa o indirecta, identificarte personalmente, en particular por referencia a un identificador, por ejemplo, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tu currículum, una carta de referencia, etc. No incluye los datos en los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).
Siempre que interactúas con JET a través de nuestros Servicios, recogemos y tratamos tus datos personales. JET puede tratar tus datos personales para los siguientes fines:
1. Procesamiento del pedido
Tratamos los siguientes datos personales que son necesarios para procesar tu pedido en nuestra Tienda Just Eat, siendo el fundamento jurídico de este tratamiento de datos personales el cumplimiento de un contrato que tenemos contigo. Tratamos los siguientes datos para este fin:
2. Atención al cliente
Cuando te pongas en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente, utilizaremos los datos personales que nos proporciones para responder tu consulta o gestionar tu reclamación. El fundamento jurídico de este tratamiento de datos personales es que es necesario para el cumplimiento de un contrato y/o para cumplir con las obligaciones legales de JET, según se definen en el RGPD. Tratamos los siguientes datos personales con fines de atención al cliente:
3. Mensajes de marketing
También tratamos tus datos para poder enviarte mensajes de marketing (personalizados). Tratamos tus datos personales para estos fines de marketing basándonos en tu consentimiento, a menos que no sea necesario en virtud de la legislación aplicable. Si quieres cambiar tus preferencias en cuanto a la recepción de estos mensajes y avisos, puedes darte de baja a través del enlace de cancelación de la suscripción que aparece en el mensaje o a través de nuestro formulario de privacidad. Tratamos los siguientes datos con fines de marketing:
4. Campañas y concursos
JET también trata tus datos personales cuando participas en una de nuestras campañas y/o concursos. Solo tratamos tus datos personales para campañas y/o concursos si nos has dado tu consentimiento. Tratamos los siguientes datos para estas campañas y concursos:
5. Cookies
Además, JET utiliza cookies con fines funcionales, analíticos y de marketing. Las cookies funcionales son necesarias para el uso del sitio web. Los datos de las cookies analíticas y de marketing no están vinculados a los demás datos que proporcionas durante el proceso de pedido. Consulta nuestra Declaración de cookies para obtener más información sobre las cookies.
Fines adicionales
Solo utilizaremos los datos obtenidos a través de las Tecnologías para los fines descritos anteriormente. Si queremos utilizar los datos para un fin distinto, tomaremos las medidas adecuadas para informarte, en consonancia con la importancia de los cambios que hagamos. Cuando lo exijan las leyes de protección de datos aplicables, obtendremos tu consentimiento.
Edad
Nuestro sitio web y las ofertas de empleo no están destinados a personas consideradas menores de edad por las leyes locales aplicables, ni tenemos la intención de recoger datos personales de los visitantes del sitio web que sean menores de la edad legal establecida. Sin embargo, no podemos verificar la edad de los visitantes o solicitantes. Por lo tanto, aconsejamos a los padres y/o tutores legales que supervisen las actividades en línea de sus hijos, para evitar que se recojan sus datos personales sin el consentimiento de los padres. Si crees que hemos recogido datos personales de un menor sin tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de privacidad. A continuación, procederemos a suprimir estos datos.
Toma de decisiones automatizada
JET utiliza la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles para ejecutar el contrato contigo y para mejorar nuestra plataforma. Si eres un socio restaurante, JET utiliza tus datos de ingresos para establecer un límite de gasto basado en los ingresos del restaurante y utiliza los datos de tu restaurante (p. ej., el tipo de comida y el menú) para ofrecerte una experiencia de compra más personalizada.
Cuando esta toma de decisiones automatizada y/o la elaboración de perfiles deriva en una decisión negativa sobre ti, y tú no estás de acuerdo con ella, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de privacidad. A continuación, procederemos a reevaluar la situación.
Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales
Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recogido, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, fiscal, contable o de notificación. Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de tus datos personales, los fines para los que tratamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
En algunas circunstancias podemos anonimizar tus datos personales para que no puedan ser asociados contigo, en cuyo caso podemos utilizar dicha información sin previo aviso.
Si tienes alguna pregunta sobre la forma en que conservamos tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de privacidad.
Compartir tus datos personales con terceros
JET puede trabajar y/o compartir datos con otras empresas del grupo JET y otros terceros para llevar a cabo el tratamiento descrito anteriormente.
Estas empresas del grupo y estos terceros tratarán tus datos personales en representación nuestra (como encargados del tratamiento) o como responsables autónomos del tratamiento de datos, y tendrán acceso a tus datos personales para los fines descritos en esta Declaración. Exigimos a las empresas del grupo y a los terceros que los protejan de conformidad con las normas establecidas en esta Declaración y tomamos las medidas adecuadas en virtud de las leyes de protección de datos aplicables para garantizar el mismo nivel de protección y confidencialidad de tus datos personales.
También compartiremos tus datos con otros terceros cuando sea apropiado o lo exija la legislación o la normativa aplicable (incluida una orden judicial) o cuando creamos que la divulgación es necesaria para ejercer, establecer o defender derechos legales o para proteger los intereses vitales de cualquier persona. Dichos terceros responsables del tratamiento pueden incluir a las fuerzas del orden público.
También podemos divulgar tus datos a cualquier empresa o posible comprador de todos o casi todos nuestros activos en relación con cualquier venta o transferencia de dichos activos.
Tus datos personales pueden compartirse con las siguientes partes:
Sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Al acceder a estos sitios web de terceros, ten en cuenta que cada uno de ellos cuenta con su propia declaración de privacidad. Aunque JET pone mucho cuidado en la selección de los sitios web a los que se puede acceder mediante enlaces, no podemos asumir responsabilidad por la forma en que estos gestionan tus datos.
Información que obtenemos de fuentes externas
La información que obtenemos de fuentes externas son informes analíticos y encuestas de investigación de mercado con los siguientes fines:
También nos beneficiamos de la información disponible públicamente de las autoridades públicas y los ayuntamientos para verificar que tienes la licencia y las certificaciones correctas para gestionar tu Restaurante.
Nos aseguramos de tener un fundamento jurídico para recoger y utilizar tu información personal. El fundamento jurídico en el que nos basamos cambiará en función del tipo de información y del contexto en el que la recojamos. Nuestro principal motivo para recoger y utilizar la información obtenida de terceras fuentes es el cumplimiento de nuestro contrato contigo, pero también podemos tratarla cuando tengamos un interés comercial legítimo para hacerlo para mejorar constantemente nuestros Servicios y facilitar aún más la colaboración contigo.
Dónde se envían tus datos
Podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Esto puede incluir la transferencia de, o el acceso a, los datos personales en otras jurisdicciones que pueden no proporcionar un nivel de protección equivalente a las leyes de protección de datos de la UE. Cuando transfiramos datos personales, tendremos en cuenta las obligaciones legales aplicables a las transferencias de datos personales y, cuando no exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea (CE), nos basaremos en las garantías (de seguridad) adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la CE.
Derechos, preguntas o reclamaciones
Te informamos de que, en relación con los datos personales, puedes ejercer los derechos previstos por las leyes de protección de datos aplicables, entre los que se encuentran:
Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de privacidad.
Ten en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras. Por lo tanto, te rogamos que no incluyas información sensible en los correos electrónicos que nos envíes.
Haremos todo lo posible por atender tu solicitud oportunamente y de forma gratuita, excepto cuando requiera un esfuerzo desproporcionado. En algunos casos, podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de que podamos atender tu solicitud.
Es importante que tus datos personales se mantengan exactos y actualizados. Si alguno de los datos personales que tenemos sobre ti cambia, te rogamos que nos mantengas informados mientras tengamos esos datos. Si compartes con nosotros los datos de otras personas, es tu responsabilidad recoger dichos datos de conformidad con los requisitos legales locales. Por ejemplo, debes informar a dichas personas, cuyos datos nos proporcionas, sobre el contenido de esta Declaración y obtener su consentimiento previo.
Si tienes cualquier otra pregunta o reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales, estaremos encantados de analizarla contigo. También nos gustaría conocer tu opinión si tienes consejos o sugerencias sobre cómo mejorar nuestra política de privacidad. Si deseas obtener más información sobre el uso que hacemos de tus datos personales o sobre el ejercicio de tus derechos, tal y como se indican más arriba, ponte en contacto con nuestra Oficina de Protección de Datos del Grupo a través de nuestro formulario de privacidad o de los datos de contacto que se indican a continuación.
Seguridad
JET se toma muy en serio la protección de tus datos y adopta las medidas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. Si crees que tu información no está debidamente protegida o hay indicios de uso indebido, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de privacidad.
Cómo ponerte en contacto con nosotros
Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Declaración de privacidad y/o nuestras prácticas de privacidad, ponte en contacto con nuestro delegado de protección de datos a través de nuestro formulario de privacidad o poniéndote en contacto con nuestro delegado de protección de datos/Consejo de Privacidad:
Just Eat Takeaway.com Data Protection Officer/Privacy Council - Takeaway.com Group B.V.
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Países Bajos
Actualizaciones de esta Declaración de privacidad
Podemos actualizar esta Declaración de vez en cuando en respuesta a los cambios legales, técnicos o comerciales. Cuando actualicemos nuestra Declaración, tomaremos las medidas apropiadas para informarte, en consonancia con la importancia de los cambios que realicemos. Si lo exige la ley de protección de datos aplicable, te pediremos tu consentimiento para cualquier cambio sustancial a esta Declaración de privacidad.
Te recomendamos que revises periódicamente esta Declaración para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Esta Declaración de privacidad puede ser actualizada y se actualizó por última vez el 29 de junio de 2022.
