Es fácil. Sólo tiene que añadir productos a tu cesta, pulsar el botón de pago e introducir los datos de entrega, o acceder a tu cuenta. Podrás hacer un seguimiento de tus pedidos, si te registras. Crear una nueva cuenta de cliente sólo lleva un par de minutos. Puedes pagar en línea de forma segura con una tarjeta de débito o de crédito.

Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 910507395.

Los envíos de paquetes (pedidos más pequeños) con entrega estándar suelen entregarse en un plazo de 3 a 5 días laborables, de lunes a viernes, excluyendo los fines de semana. También hay opciones de recogida y entrega y todos los paquetes tienen un seguimiento completo. Para Canarias suele entregarse en un plazo de 14 días laborables, de lunes a viernes, excluyendo los fines de semana.

Los pedidos más grandes suelen entregarse en palés. Antes de la entrega nos pondremos en contacto contigo entre las 12 a 4 de la tarde.

Los pedidos de paquetes pueden ser rastreados. Los pedidos más grandes que vienen en paletas, no pueden ser rastreados en este momento.

Depende de en qué punto del ciclo del proceso se encuentre su pedido. Ofrecemos un reembolso de 7 días si los productos se devuelven en condiciones de ser revendidos en los siete días siguientes a la recepción del pedido. En caso de duda, póngase en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente en el teléfono 910507395, que podrá aconsejarle si es posible.

¿Ha recibido uno o varios artículos equivocados en su pedido? Póngase en contacto con su gestor de cuentas. Ellos se encargarán de recoger el producto en su restaurante.

¿Desea devolver un producto por un motivo diferente (es decir, que ya no quiere el producto)? Lamentablemente, actualmente no podemos aceptar devoluciones a menos que la mercancía o los productos estuvieran dañados o fueran defectuosos.